قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی «وب دکان»
به وبسایت فروشگاه اینترنتی «وب دکان» خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات ذیل میباشد. لطفاً پیش از هرگونه خرید، مفاد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
1. اطلاعات فروشگاه
این وبسایت تحت مالکیت «آقای خطیبی» در افغانستان فعالیت مینماید.
آدرس فعالیت: افغانستان – ( هرات)
شماره تماس رسمی. 0796850150
ایمیل پشتیبانی: webdokaanplus@gmail.com
2. تعاریف
کاربر: هر شخصی که از وبسایت بازدید میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش مینماید.
سفارش: درخواست خرید کالا که پس از تأیید فروشگاه نهایی میگردد.
کالا: هر محصول فیزیکی عرضهشده در وبسایت.
3. شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش به معنای پذیرش قیمت، مشخصات و شرایط کالا میباشد.
سفارش تنها پس از تأیید نهایی توسط فروشگاه معتبر شناخته میشود.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطای فنی، اشتباه در قیمتگذاری یا اتمام موجودی، سفارش را لغو نموده و مراتب را به اطلاع مشتری برساند.
ارائه اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق بر عهده مشتری است.
4. روش پرداخت (پرداخت درب منزل)
تمامی سفارشها به صورت پرداخت نقدی هنگام تحویل کالا انجام میشود.
تحویل کالا منوط به پرداخت کامل مبلغ درجشده در فاکتور میباشد.
مشتری موظف است هنگام تحویل، مبلغ دقیق سفارش را آماده داشته باشد.
فروشگاه این حق را دارد که برای سفارشهای با مبلغ بالا، پیشپرداخت دریافت نماید.
5. تأیید سفارش
تمامی سفارشها پیش از ارسال از طریق تماس تلفنی یا پیام تأیید میگردد.
در صورت عدم پاسخگویی مشتری طی 24 ساعت، سفارش لغو خواهد شد.
در صورت ثبت اطلاعات نادرست یا آدرس غیرواقعی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش میباشد.
6. شرایط ارسال و تحویل
ارسال کالا صرفاً در مناطق تحت پوشش اعلامشده انجام میشود.
زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه (حوادث، مشکلات حملونقل، شرایط جوی و غیره) متوجه فروشگاه نخواهد بود.
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.
7. امتناع از تحویل
در صورت خودداری مشتری از دریافت کالا بدون دلیل موجه، هزینه ارسال و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه حق دارد از ثبت سفارشهای بعدی برای مشتریانی که سفارشهای خود را بدون دلیل لغو یا تحویل نگرفتهاند، جلوگیری نماید.
8. سیاست مرجوعی و تعویض
درخواست مرجوعی حداکثر تا 6 ساعت پس از تحویل قابل ثبت میباشد.
کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
در صورت وجود ایراد فنی یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
کالاهای مصرفی، بهداشتی، بازشده و سفارشهای خاص شامل مرجوعی نمیشوند.
9. ضمانت و مسئولیت
فروشگاه اصالت کالاهای عرضهشده را تضمین مینماید.
استفاده نادرست از کالا بر عهده مشتری بوده و فروشگاه در قبال خسارات ناشی از استفاده ناصحیح مسئولیتی نخواهد داشت.
توضیحات درجشده درباره محصولات صرفاً جهت اطلاعرسانی است.
10. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی میگردد.
اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
اطلاعات کاربران بدون الزام قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
11. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای وبسایت شامل نام تجاری، تصاویر، متون و طراحی متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
12. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق مذاکره و پشتیبانی بررسی خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، مراجع قانونی شهر محل فعالیت فروشگاه صالح به رسیدگی خواهند بود.
